体育赛事算是一种零和游戏，两方进入同一个竞技场，一方最终胜利，另一方以失败收场。选举也是一种零和游戏，一个候选人会胜出，另一个则会失利。然而，在商业世界中，这种零和游戏并不多见，同一个领域内有多个竞争对手，且每家公司的业绩都不错，这样的情况是很常见的。在商业中，如果想要在竞争中做得更好，最重要的是在保持强大的同时，也要保持灵活。我认为，这一点不仅在商业中适用，在军事上也同样适用。这就是规模，规模是一个巨大的优势，它能让你拥有力量，它能让你抵御住别人的攻击。而如果你可以躲开别人的攻击，那么你会更有优势，而躲开他人的攻击，这就是敏捷性。随着规模不断扩大，你就会变得更加强大。

要想变得足够灵活，最重要的因素就是做决策的速度，而第二重要的因素则是愿意去实验。你必须要愿意承担风险，愿意接受失败，而通常情况下，人们都不愿意接受失败。

我一直都在指出，世界上有两种失败。第一种是实验性的失败，那是一种值得庆幸的失败。还有一种就是运营失败。多年来，亚马逊建立了数百个履行中心，我们深知如何做到这一点。如果我们建立了一个新的履行中心，但是最终却以灾难收场，那是因为我们的执行不够好，运营失败不是好的失败。但是，如果我们开发了一种新的产品或者服务，或者以某种方式进行实验，而它没有最终成功，那么这种失败没有关系，它属于伟大的失败。而你要做的，就是区分这两种类型的失败，并且真正地去追求发明和创新。

要想维持企业，你需要找到合适的人，你需要具有创新精神的人。如果创新性人才无法自由地做出决策并承担风险，他们就会逃离组织。你可能在刚开始的时候能找到他们，但是他们不会在你的公司内工作太久，因为建设者喜欢创造新东西。事实上，很多东西看上去都很简单，但是做起来却很难。关于竞争的另一个问题是，不要永远停留在同一个环境中去经营。因此你才需要创新，特别是在太空探索和网络等领域中。

作为企业，你需要创造这种不公平的环境。几十年来，我们在太空和技术等领域都享受着不公平的竞争环境带来的好处。我很紧张，因为这个情况正在快速改变，保持领先和这种不公平竞争环境的唯一方式，就是创新。