网络如初生婴儿般纯洁单一，网络单一，业务单一，终端单一，服务单一(以语音为主)。

IP时代

网络茁壮成长，逐渐向融合化(移动通信网+互联网)、终端多功能化(智能手机)和服务多样化(语音和数据业务)发展。

5G时代

网络继续成长，将史无前例地走进网络融合化、终端多样化和业务多样化时代。

通信网络不断发展，***地改变了人类生活，但作为网络背后的通信人，我们却看到了硬币的另一面。

网络成长背后的另一面是…

数据和控制信令流量剧增

网络就像城市交通系统，随着车辆不断增加，道路在不断扩建，红绿灯等交通信号设施也在不断增加。

网络越来越复杂

用户规模不断增加，服务越来越多样化，2G/3G/4G/5G网络设备不断叠加，网络越来越复杂。

故障范围越来越广

随着用户规模上升和设备大容量化，单一故障的影响范围越来越广。

故障修复越来越难

网络经过多次叠加、整改，复杂性在增加，故障处理越来越难，平均故障修复时间越来越长，如何快速找到根因，定位问题?

运维人才越来越缺

新人不愿进，老人想离开，人员技能亟待提升，已是当下通信运维领域不争的事实。

……

未来的5G时代，多网融合，多设备连接，多业务并发，一张网络使能百行千业，高清视频、VR/AR、互动游戏要求高度的沉浸感和互动性体验，对时延、丢包等网络指标提出了更高的要求，而那些智慧工厂、车联网、智慧城市等垂直领域业务对网络服务保障要求更高，一旦出现网络故障，将影响生产效率，甚至对社会正常运行带来损失。

面向越来越复杂的网络，日益高企的运维成本，越来越高的服务保障要求，网络运维怎么办?

没有选择，5G时代的运维必须改变。

过去的运维，是被动式的，半夜被工单惊醒，飞奔到机房…但发现故障可能发生在另一个机房。可怜的我们，不是在处理故障，就是在处理故障的路上。