公司拥有另一套工具，可以使用聊天聊天。Salesforce CEO Marc Benioff已开始推出新的终端服务，该服务旨在通过Facebook Messenger和SMS等消息服务将其服务云连接到与Facebook Messenger和SMS这样的消息服务。
 
Benioff正在推出新的服务作为一种方式将消息传递应用程序转换为Salesforce的用户界面，除了用作与朋友联系的工具。除了在服务代表和客户之间的直接通信之外，它将电源机器人。目前，终端与SMS合作，它将在今年晚些时候扩展到Facebook Messenger上工作。
 
随着LiveMessage的推出，Salesforce正在加入不同科技公司的万神殿，竞争提供潜在的技术动力公司“机器人。虽然在公司的Dreamforce活动周三宣布了舞台上的产品，但贝尼奥夫谈到了如何促进“作为平台的对话”，这是直接从Microsoft CEO Satya Nadella的讨论的一句话讨论他的公司的机器人制作工具。