天猫商家如果不履行“免费取旧”服务 消费者该如何投诉
1.本服务是商家赠送给消费者的（订单页面显示价格为0）权益，如因商家或服务商原因，消费者未享受到服务或在服务过程中出现未按时上门、不搬楼、未取旧等异常问题，消费者可以向商家及/或平台提供可证明服务商拒绝提供服务、额外收费或其他违规情形的有效
消费者投诉唯品会卖“假皮带”败诉的报道不合格
近日，广州市互联网法院对曹女士诉唯品会售假Gucci腰带一案作出判决，法院驳回了曹女士假一赔十的请求，并认定为终审判决。 今年3月18日，唯品会Gucci自营店举办了一场促销活动，原价2949元的光面皮复古搭扣男女腰带，优惠后仅售2549元。但部分消费者购买
华为授权消费者业务“军团作战”自主变更
华为创始人、总裁任正非在消费者业务军团作战誓师大会上表示，第一、消费者业务要坚持研发投入、苦练内功、战略聚焦，在架构上建设适应大发展的精干组织，在内外合规的基础上加强授权、监管；第二、公司正处于战略结构调整时期，消费者业务要帮助有些业务
岂能将商业短信退订费推脱给消费者
商业短信不是消费者订阅的信息，而是电商平台发送的广告，退订商业短信是消费者的权利。消费者行使自己的权利、阻断电商平台的广告发送行为，竟然还要承担短信退订费用，这是哪门子道理？电商平台把小算盘打得啪啪响，把退订商业短信的成本和责任甩锅给消
特斯拉全球副总裁:在车辆的使用环节，可能要加强消费者的教育
买特斯拉之前，需要先考特斯拉驾照吗？ 网友们因为特斯拉全球副总裁陶琳的一句话闹翻了天。她的原话是这样说的：在车辆的使用环节，可能要加强消费者的教育。 陶琳认为：我们需要去跟驾校、交通部门去合作，不断地在车端用一些技术方式，让大家了解新型汽
分析：七成消费者希望安卓新机中预装基本APP
调查显示，在这四个欧洲大国中，七成的用户希望安卓新手机能够预装一些基本应用软件，而在意大利这个比例高达74%，在西班牙更是高达77%。 消费者青睐预装软件的原因其实很简单，39%的受访者表示预装软件给他们带来了便利，减少了新手机使用的麻烦，此外36%
理想汽车发布延期交付公告 会尽快给消费者称心答复
受疫情影响，社会各行业事项纷纷被放缓。今天理想汽车官方对等待汽车交付的消费者进行回复称，原定于2、3月份的交付计划将被延迟，官方会根据疫情变化情况努力将延期时间控制在一个月内，望各位消费者能够理解。另外，还附上图文讲述详细情况。 理想汽车 在
辛巴燕窝事件中部分消费者未收到赔付款
辛巴之前宣称，将对假燕窝事件负责，赔偿所有购买的消费者，然而今日有媒体报道，该燕窝事件过去已经10天时间了，但是部分消费者仍未收到赔付款。 对此辛选官方称截至6日中午已向27270名消费者完成近2400万元的赔付，剩余赔付将在近期完成。 然而值得注意
