IDC客户洞察与分析项目总监Eileen Smith表示：公有(共享)云服务的采用继续快速增长，因为企业特别是专业服务、电信和零售业的企业将继续从传统的应用软件转向软件即服务(SaaS)的模式，从传统的基础设施转向基础设施即服务(IaaS)，以支撑客户体验和运营为主