在疫情期间，公众客户的行为有两个显著的转变，对电信运营商的业务均产生积极影响。首先，居家学习与生活服务的占比加大，也就是通常所说的宅经济，具体表现为学生通过在线方式进行居家学习，上班族通过在线方式进行居家工作，家庭生活通过在线方式进行订