天猫商家在什么情况下可以不承担“免费取旧”服务？
（1）消费者取旧地址的电梯或楼道不支持进行配送服务 (如，旧商品不能放入电梯或通过楼道的) 导致无法履行服务的； （2）消费者取旧地址中的学校、单位或住宅小区等特殊区域不允许商家或服务商入内导致无法履行服务的； （3）消费者更改收货地址，且更改后
天猫商家如果不履行“免费取旧”服务 消费者该如何投诉
1.本服务是商家赠送给消费者的（订单页面显示价格为0）权益，如因商家或服务商原因，消费者未享受到服务或在服务过程中出现未按时上门、不搬楼、未取旧等异常问题，消费者可以向商家及/或平台提供可证明服务商拒绝提供服务、额外收费或其他违规情形的有效
小米天猫超级品牌日破多项纪录 完成销量与声量双赢
2021，轻装上阵。在这个注定不凡的跨年之际，小米携手天猫超级品牌日联手为消费者呈现一场线上科技T台秀，为2020年小米与天猫超级品牌日的合作画上完美的句号，同时也开启新一年的首秀。 小米刚刚发布新十年旗舰产品-小米11，此次与天猫超级品牌日进行开年
天猫改变中小企业的反击
今年的天猫618，中小商家们也忙得很，一组数据显示，今年有25万个品牌参加天猫618，其中有4.4万的中小商家此前是没机会参与到这个上半年最大规模的大促的。 这背后当然和规则的调整有关系。 雄丰食品旗舰店的一位负责人告诉我，他在今年618的报名入口感受
淘宝企业店铺和天猫旗舰店的区别在哪
短视频，自媒体，达人种草一站服务 淘宝上店铺类型比较多，有专卖店、企业店、旗舰店等。淘宝企业店铺和旗舰店都是淘宝店铺的不同类型，加上很多人购物比较有讲究，就是浏览商品的时候会看下店铺是旗舰店还企业店或是个人店等。那么淘宝企业店铺和天猫旗舰
618年中促销战打响：天猫、京东均公布补贴力度
澎湃新闻记者 吴雨欣 陈宇曦 各大电商平台针对年中促销的大战拉开帷幕。5月20日，天猫、京东均公布618补贴力度。 回看去年618，天猫、京东、苏宁各推百亿补贴，均称力度最大，“电商新贵”快手抖音也纷纷上阵。今年，天猫继续推百亿补贴，京东联合品牌、商
天猫618启动：下周一晚8点开抢，20天补贴100亿
5月20日消息，刚刚，天猫宣布，今年618预售不用熬夜，5月24日晚8点正式开抢，6月1日开始付尾款，折扣持续20天。 相比以往，今年618的优惠力度更大，门槛更低。在满200减30的基础上，平均每天再补贴5亿，预计补贴超100亿。
天猫商家哪些行为算是违规？运营必需要知道的天猫规则
1、关闭订单 不可以任何原因关闭买家订单。 原因：订单关闭可能造成买家提交订单金额和再次提交订单金额不符，产生售后问题 处理方式: 未付款24小时后系统自动关闭; 买家在已买到宝贝未付款页面可自行关闭 2、支付方式 不可在沟通过程中回复或者告知买家银
